Документация, видеоинструкции и методические рекомендации

Методические материалы для работы с Платформой обратной связи

  • Видеоролики

    Видеоролики


    Оператор приема обращений
    (компонент «Обращения и сообщения»)

    Скачать файл

    Модератор (компонент «Обращения и сообщения»)

    Скачать файл

    Оператор (компонент «Обращения и сообщения»)

    Скачать файл

    Исполнитель (компонент «Обращения и сообщения»)

    Скачать файл

    Координатор (компонент «Обращения и сообщения»)

    Скачать файл

    Куратор (компонент «Обращения и сообщения»)

    Скачать файл

    Руководитель (компонент «Обращения и сообщения»)

    Скачать файл

    Общесистемный администратор
    (компонент «Обращения и сообщения»)

    Скачать файл

    Муниципальный уполномоченный
    (компонент «Общественное голосование»)

    Скачать файл

    Региональный уполномоченный
    (компонент «Общественное голосование»)

    Скачать файл

    Федеральный уполномоченный
    (компонент «Общественное голосование»)

    Скачать файл

    Компонент «Общественное Голосование»

    Скачать файл


    Органы и организации субъектов РФ


  • Документация ПОС


    Соглашение с Субъектами РФ

    Скачать файл

    Методические материалы

    Скачать файл

    Форма сбора сведений от регионов для создания ЛКО
    и заведения пользователей в системе

    Скачать файл

    Инструкция по заполнению формы
    для сбора данных УЗ модуль Сообщения

    Скачать файл

    Программа подготовки пользователей по работе с Системой

    Скачать файл

    Проект Приложения к распоряжению Правительства

    Скачать файл

    Регламент технической поддержки пользователей

    Скачать файл

    Регламент работы с обращениями граждан

    Скачать файл

    Регламент работы с Общественными голосованиями

    Скачать файл

    Руководство Пользователя

    Скачать файл

    Типовой план внедрения ПОС

    Скачать файл

    "Инструкция по размещению электронной формы
    Единого портала государственных услуг
    (компонент «Обращения и сообщения»)"

    Скачать файл

    ПОС. Интеграция с ВИС
    (компонент Обращения «Обращения и сообщения»)

    Скачать файл

    ПОС. Интеграция с ВИС
    (компонент «Общественное голосование»)

    Скачать файл

    Требования и инструкция по установке
    виджета компонента «Общественное голосование»

    Скачать файл

    Методика расчета рейтинга
    субъектов РФ по внедрению ПОС

    Скачать файл

    Методика расчета рейтинга
    регионов по исполнению положений 8-ФЗ

    Скачать файл

    Разъяснения по обеспечению ИБ
    при подключении к ПОС

    Скачать файл

    Инструкция по верификации
    официальной страницы организации в социальной сети

    Скачать файл

    Инструкция по подключению органов
    и организаций к компоненту Госпаблики

    Скачать файл

    Инструкция по привязке
    учётной записи компонента Госпаблики к ЕСИА

    Скачать файл

    Форма для создания учетной записи
    в компоненте «Общественное голосование»

    Скачать файл

    Дорожная карта по подключению ФОИВ
    к компоненту «Общественное голосование»

    Скачать файл
  • Классификаторы


    Классификатор ПОС

    Скачать файл

    ЕК ПРОЕКТ в формате Эксель

    Скачать файл

    Классификатор для опытной эксплуатации ОИ

    Скачать файл